Відгуки про компанію 101km

Чудовий магазин! Всiм рекомендую!

відправили взагалі не те що замовляв , та ще й потім не хотіли скасовувати замовлення щоб повернути гроші

• Коментар продавця15.12.2022

  Так, дійсно була помилка пакувальника. Вам було запропоновано обмін на потрібну вам модель. Нажаль перевізник не повертає посилку миттєво. в той час певні клієнти є надто гарячі.
  На рахунок повернення коштів. Ці кошти перебували на транзитному рахунку Prom ua. Ви у Viber попросили скасувати замовлення ніяким чином не описавши проблему. З вами звязався менеджер який поцікавився ситуацією і домовився з вами про обмін.
  Нам прикро, що у вас склалося враження ніби вам не хотіли повертати кошти. На майбутнє старайтеся чітко висловлювати свою думку і бачення ситуації. Якщо ви маєте бажання повернути кошти, темою вашої розмови з менеджером повинно бути скасування замовлення і повернення коштів а не обмін.